Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS — 30HOOD
POLÍTICA DE ENVÍOS
En 30Hood nos comprometemos a que tu pedido llegue en perfecto estado y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Envío nacional — España
Los envíos dentro del territorio español tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 8 días hábiles desde la fecha de envío. Los tiempos pueden variar en función de la zona geográfica y la disponibilidad del servicio de mensajería en tu localidad.
Envío internacional — Europa
Para envíos a países de la Unión Europea y resto de Europa, el plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días hábiles desde la fecha de envío. Los tiempos pueden variar según el país de destino y los procedimientos aduaneros locales.
Envío internacional — Estados Unidos
Para envíos con destino a Estados Unidos, el plazo de entrega estimado es de 8 a 11 días hábiles desde la fecha de envío. Los tiempos pueden verse afectados por los procedimientos de aduana y las condiciones del servicio postal internacional.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento. Si transcurridos los plazos indicados no has recibido tu pedido, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Incidencias y retrasos
30Hood no se hace responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, huelgas de transportistas u otras situaciones de fuerza mayor. En caso de incidencia con tu envío, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para encontrar la mejor solución.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestra página web 30hood.com o en nuestro correo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.